Todo usuario que desee acceder a la contratación del servicio, primero debe leer y aceptar las Condiciones Generales y particulares de Contratación que a continuación se detallan. Una vez que inicie la navegación a través de esta web el internauta adquiere la condición de USUARIO, y una vez que cumplimente los pasos establecidos para la compra de entradas, tendrá la consideración de CLIENTE.

En cumplimiento de lo dispuesto en el Real Decreto 1906/99 de diecisiete de diciembre, por la que se regula la contratación electrónica con condiciones generales, y de la Ley de Ordenación del Comercio Minorista (Ley 7/1996 de 15 de Enero, modificada por la Ley 47/2002 de 19 de Diciembre) en lo aplicable a lo dispuesto sobre las ventas a distancia en los artículos 38 y siguientes, Transacciones Internet de Comercio Electrónico S.A. (en adelante la EMPRESA) informa:

A) CONDICIONES PARTICULARES

El usuario del servicio de Asistente de Viajes acepta la contratación de los siguientes servicios, según la elección que haya preseleccionado:

a) Servicio básico que incluye orientación personalizada al usuario para su viaje. La información de las necesidades y/o preferencia del usuario se obtienen a través de una llamada telefónica una vez se haya registrado la petición por parte del usuario. Se ofrece información y orientación sobre los siguientes apartados:

• Preparación de la maleta; dependiendo del destino, Centro de Información Turística Feed Back, S.L. orientará al usuario en lo necesario e imprescindible que debe incluir en su equipaje.

• Otras guías (ABC de Compras, ABC de Museos, ABC de Casinos...)

• Planning Day, se realizará dependiendo de las preferencias del usuario.

• Guía de viajes en formado PDF.

• Toda la documentación relativa al viaje peticionado por el usuario se entregará a éste a través de la página Web personalizado para ese usuario y su viaje.

b) Servicio Premium que incluye todos los servicios incluidos en el servicio básico añadiéndose a los mismos el servicio de gestión de reservas que incluye los siguientes puntos:

• Traslado y recogida en destino de origen (domicilio particular-aeropuerto).

• Reserva de entrada en museos, teatros, espectáculos y eventos.

• Reserva de restaurantes.

• Servicio de asistencia en viaje 24 horas.

El coste del servicio básico contratado por el usuario y que se abonará mediante cargo en su tarjeta de crédito es de 33 euros más su IVA correspondiente. El coste del servicio Premium es de 78 euros más su IVA correspondiente.

El usuario acepta, en función del servicio elegido, el cargo de los importes anteriormente referidos en su tarjeta de crédito.

En el caso de ser usuario del servicio Premium acepta y autoriza igualmente que los datos de su tarjeta de crédito, cuando así sea requerido, pueden ser facilitados por Centro de Información Turística Feed Back, S.L. a las empresas y/o entidades gestoras de los museos, hoteles, restaurantes y espectáculos cuya reserva de plaza y/o localidades haya sido encomendada por parte del usuario y resulte de su interés. Del mismo modo acepta los cargos y/o penalizaciones que dichas empresas y/ entidades gestoras pudieran realizar en caso de pérdida y/o cancelación de la reserva exonerando expresamente a Centro de Información Turística Feed Back, S.L. de cualquier clase de responsabilidad que pudiera surgir al respecto.

Centro de Información Turística Feed Back, S.L. no se responsabiliza ni garantiza que el acceso a este website sea ininterrumpido o que esté libre de error. Tampoco se responsabiliza o garantiza que el contenido o software al que pueda accederse a través de este website, esté libre de error o cause un daño. En ningún caso Centro de Información Turística Feed Back, S.L. será responsable por las pérdidas, daños o perjuicios de cualquier tipo que surjan por el acceso y el uso de la página web, incluyéndose pero no limitándose, a los ocasionados a los sistemas informáticos o los provocados por la introducción de virus. Centro de Información Turística Feed Back, S.L. no se hace responsable de los daños que pudiesen ocasionarse a los usuarios por un uso inadecuado de este website. En particular, no se hace responsable en modo alguno de las caídas, interrupciones, falta o defecto de las telecomunicaciones que pudieran ocurrir en operaciones de naturaleza financiera.

Los servicios ofertados en este website sólo pueden ser utilizados correctamente si se cumplen las especificaciones técnicas para las que ha sido diseñado.

B) CONDICIONES GENERALES

Las presentes Condiciones Generales de Contratación suponen la regulación general de los servicios prestados por Centro de Información Turística Feed Back, S.L. a través de su portal, constituyendo el marco jurídico que desarrolla la relación contractual.

Las presentes Condiciones Generales, están sujetas a lo dispuesto a la Ley 7/1988, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, a la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

Los servicios ofrecidos por Centro de Información Turística Feed Back, S.L. podrán ser contratados por cualesquiera usuarios que residan en España o en otro Estado miembro de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo y por aquellos usuarios que, residiendo en un Estado no perteneciente a la Unión Europea o al Espacio Económico Europea, les sea de aplicación la legislación española.

Este documento es accesible en todo momento en la web de Centro de Información Turística Feed Back, S.L. y puede ser impreso y almacenado por el usuario y/o cliente.

1. OBJETO DEL CONTRATO

El contrato tiene por objeto regular las condiciones generales de prestación de los servicios ofrecidos por Centro de Información Turística Feed Back, S.L. a través de su página Web.

Los servicios (Básico y Premium) que la EMPRESA presta actualmente y que son objeto de este contrato son por un lado, los servicios de información y guía de viaje personalizado, y por otro el servicio de reserva de eventos, entradas y/o restaurantes.

Tanto el servicio Básico como el Premium es de carácter oneroso, y el precio de cada uno de ellos está determinado en cada momento en la web.

2. IDENTIFICACION DE LAS PARTES CONTRATANTES.

Las presentes condiciones generales de contratación del servicio ofrecido por Centro de Información Turística Feed Back, S.L. son suscritas, de una parte, por la citada entidad provista de C.I.F. B-82065137 y domicilio social en Madrid, Paseo de la Castellana, 143, 6º C (C.P. 28046), teléfono 902101407.

Y, de otra parte, por el usuario, cuyos datos introducidos para realizar la contratación del servicio y/o servicios, a través del formulario establecido al efecto, son los que han sido consignados por él mismo. Todos los datos incluidos en él han sido introducidos directamente por el cliente, por lo que la responsabilidad sobre la autenticidad de los mismos corresponde, directa y exclusivamente, al usuario.

Para tener acceso al servicio se requiere la cumplimentación de todos los datos no marcados como opcionales solicitados para realizar la contratación.

3. OBLIGACIONES RELATIVAS AL PROCEDIMIENTO DE COMPRA

El usuario es el único responsable de la veracidad de los datos introducidos por él mismo en el procedimiento de compra, y acepta la obligación de facilitar datos veraces, exactos y completos.

Si el usuario incumple esta obligación, quedará bajo su responsabilidad el responder por los posibles daños y perjuicios producidos a Centro de Información Turística Feed Back, S.L. o a un tercero.

4. CONDICIONES DEL SERVICIO

Las presentes condiciones son de aplicación al servicio de venta de entradas ofrecido por Centro de Información Turística Feed Back, S.L. a través de su web.

Las condiciones comerciales de este servicio y las ofertas que eventualmente puedan llevarse a cabo por la Centro de Información Turística Feed Back, S.L. siempre aparecen en la mencionada página web por lo que pueden ser consultadas, archivadas o impresas.

Centro de Información Turística Feed Back, S.L. se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales de Uso así como cualesquiera otras condiciones generales o particulares, reglamentos de uso o avisos que resulten de aplicación.

Centro de Información Turística Feed Back, S.L. podrá modificar las Condiciones Generales notificándolo a los usuarios con antelación suficiente, con el fin de mejorar los servicios y productos ofrecidos a través de su web.

Mediante la modificación de las Condiciones Generales expuestas en la página Web de Centro de Información Turística Feed Back, S.L., se entenderá por cumplido dicho deber de notificación. En todo caso, antes de utilizar los servicios o contratar productos, se pondrán consultar las Condiciones Generales.

Asimismo se reserva el derecho a modificar en cualquier momento la presentación, configuración y localización del Sitio Web, así como los contenidos y las condiciones requeridas para utilizar los mismos.

El usuario formalizará la contratación del servicio mediante el cumplimiento de todas las fases establecidas en el apartado contratación y su envío telemático.

5. IDIOMA

La información y contenidos ofrecidos por Centro de Información Turística Feed Back, S.L. a través de su web se ofrecen en idioma español.

La EMPRESA no se hace responsable de los daños o perjuicios que pudieran ocasionar al usuario por la no comprensión de los mismos.

6. NORMAS RELATIVAS A LA FORMACION Y VALIDEZ DEL CONTRATO

EL usuario entiende que la información contenida en la web, de información general sobre espectáculos, noticias, IVA, comisiones, así como las condiciones generales de contratación y perfeccionamiento del contrato, son bastantes y suficientes para la exclusión de error en la formación del consentimiento.

Las presentes condiciones generales de contratación, pasarán a formar parte del contrato en el momento de aceptación por parte del usuario, manifestada por medio de la cumplimentación y envío de los datos de compra introducidos en el apartado de contratación y/o pago del servicio.

7. VALIDEZ DEL PROCEDIMIENTO DE COMPRA COMO PRUEBA DE ACEPTACION

Ambas partes declaran expresamente que la aceptación de la oferta de servicio de Centro de Información Turística Feed Back, S.L. por el usuario se lleva a cabo a través del seguimiento del procedimiento de compra descrito en el apartado de contratación y/o pago del servicio.

El hecho de cumplimentar telemáticamente todos los pasos descritos para el proceso de compra por el usuario supone la aceptación integra y expresa de las presentes condiciones generales.

8. PERFECCION DEL CONTRATO

El contrato quedará perfeccionado desde la fecha en que el usuario manifieste su conformidad con las presentes condiciones o, en su caso, las publicadas en el momento de realizar la compra, mediante la aportación de los datos solicitados en el apartado DATOS PARA EL PAGO, y una vez que el usuario confirme la compra efectuada.

9. PAGO

Centro de Información Turística Feed Back, S.L. cobrará al usuario por la prestación del servicio las tarifas vigentes en cada momento en la web y que aparecerán una vez seleccionado el tipo de servicio requerido.

10. NULIDAD PARCIAL

Si cualquier parte de estas condiciones de servicio fuera contraria a Derecho y, por tanto, inválida, ello no afectará a las otras disposiciones conformes a Derecho. Las partes se comprometen a renegociar aquellas partes de las condiciones de servicio que resultaran nulas y a incorporarlas al resto de las condiciones de servicio.

11. LEY APLICABLE.

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Ambas partes reconocen que la legislación aplicable al presente contrato, y a todas las relaciones jurídicas dimanantes del mismo, será la española, por expresa aplicación de lo dispuesto en el artículo 1.262 del Código Civil, en relación a lo dispuesto en el Capítulo IV, del Título Preliminar del mismo cuerpo legal.